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上海 • 2015年1月17日(星期六) 9:00am – 5:30pm
深圳 • 2015年1月20日(星期二) 9:00am – 5:30pm
广州 • 2015年1月21日(星期三) 9:00am – 5:30pm
课程收费:750元/人
Background / 背景介绍
现代企业的人力资源管理正面临着人力资源外包、经济全球化加剧的巨大挑战。如此瞬息万变的新形势,HR同样面临着大量的员工留任、绩效调整、劳动纠纷等烦杂工作,对内需要与公司核心员工,各部门主管甚至老板、股东做一系列沟通汇报;对外需要与新晋面试人员,外部合作机构,职能负责人平等对话与协商。HR潜心设计的方案总是被误解动了别人的“奶酪”;面临重大改革,公司必须人员新陈代谢,HR头疼如何操作才能将影响控制在最小范围内去解除劳动合同;如何在有限资源情况下吸引核心人才加入?面对牙尖嘴利的业务部门,怎样沟通才够有效?
究竟HR该如何应对这些突如其来的“麻烦”? 如何应对不合作的交谈对象? 如何在洽谈过程中适时让步,获取折中方案 ? 如何有效控制对话中的法律风险 ?
对的,对于人力资源管理者这来说,内部沟通与谈判不是一门艺术而是一门必备的技术,缺乏实战谈判经验,缺乏相应的谈判技巧,使得人力资源管理这常常处于非常被动的境地。
如何成为人力资源谈判高手?
普越会特别邀请实战律师、资深人力资源谈判专家从真实案例中筛选、提炼、总结并研发出本次人力资源内部实战谈判课程。力求结合谈判理论,实战经验和专业法律知识,让参与者通过实景模拟的形式掌握正确的内部谈判技巧 ,能够从容应对谈判过程的困难情形,从而更有可能达成一致。
Course benefits / 课程收益
您将会学习到:
ü 如何准备并主导一场结果让各方都满意的谈判?
ü 如何与执拗的谈判对象沟通?掌握在组织中实用的沟通策略和技巧。
ü 如何获取实用的技能和技术来应对员工管理中的谈判?
ü 通过影响谈判对象多说“是”,少说“否”,从“不匹配”模式转换成 “匹配”模式,以及有效的解决分歧和争端的方法。
ü 谈判中法律风险的控制
ü 如何运用法律工具进行说服与沟通
ü 谈判中证据的固定与预期法律风险的应对
Who Should Attend? / 谁应参加?
人力资源经理,员工关系经理,合规部门经理,生产部门经理
需要提升谈判技巧的人力资源管理部门的专业人士
Course Outline / 课程大纲
一、谈判前的准备
² 如何理解谈判
² 谈判风格及形式
² 谈判策略的考虑要点
² 正确认识用人单位的弱势地位
² 成功谈判必备清单
² 谈判环境设计
二、谈判破局策略
² 设身处地
² 建立信任
² 若然结果
² 面向未来
² 重新定义
² 虚张声势
……
三、常见情境的谈判策略与话术
² 人员甄选高效谈判
² 如何说服热门候选人选择加入公司
² 如何更有效稳定新加入员工,说服他们愿意付出更多的努力及耐心发展事业
² 绩效管理高效谈判
² 如何说服员工接受绩效评估目标及量度指标
² 如何说服表现不够理想员工接受绩效评估结果
² 如何直向困难人物(被评估对象)
² 如何更有效跟踪表现不够理想员工其绩效表现
² 劳动合同变更成功谈判
² 如何说服员工接受工作/岗位调动
² 如何说服员工接受既定加薪安排
四、实战演练
² 基于客观情况发生重大变化的解除
² 福利政策调整
² 不能胜任解除
² 岗位调整
Speaker / 讲师介绍
Shane Luo (罗欣) 律师 大成律师事务所
罗欣是大成劳动法团队的资深律师,工作地点为上海。在加入大成之前,罗欣历任二家顶尖专业劳动法律师事务所的合伙人、高级律师,并曾兼任某知名500强公司的内部劳动法顾问。罗欣专长于劳动法及人力资源管理实践。他的工作涉及众多领域,包括制造业、金融业、IT业、医药业、市场研究业、零售业等。罗欣主要负责劳动法律相关文书的起草及各类劳动争议的处理(包括调解、仲裁及诉讼)。他经常就协商解除、裁员、停工事件、集体协商及内部调查等案件提供现场支持。
经验:
l 为律商联讯中国设计和升级中国劳动法数据库。
l 为一家美国医药公司依据《劳动合同法》及相关法律法规本土化相关人力资源政策。
l 协助一家欧洲公司执行人力资源合规审计项目。
l 协助一家欧洲市场研究咨询公司执行因收购业内另一家翘楚公司导致的人员整合;协助一家欧洲的金融行业公司执行因全球策略调整导致的裁员项目。
l 为某家知名的社交网站提供咨询及代理服务,以处理由于跳槽导致的群体性竞业限制案件 。
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