培训邀请函

知识经济时代的到来，使得企业的生存方式和管理模式发生了深刻的变革，企业的核心竞争力已经转向知识和科技。

管理大师彼得.德鲁克将“那些掌握、运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”称之为知识型员工。这类员工既能够充分利用现代科学技术知识提高工作的效率，他们本身也具备较强的学习知识和创新知识的能力。毫无疑问，知识型员工在对现代企业的经营发展中发挥着越来越关键的作用。

但知识型员工并不容易管理，他们通常：具备较强的自主性和较高的创造性、对权威的蔑视和拒绝盲从、工作过程难以监督控制、工作成果难以衡量评价、强烈的实现自我价值的愿望、较高的流动性等等。此外，知识型员工还会更多的参与项目性和团队性的工作，这些都增加了对知识型员工实施绩效管理的难度。

如何实施知识型员工的绩效管理？简单套用BSC，MBO，KPI以及360度环评等等方法，也许只能获得一个名义上的绩效结果。但并不能真正达到激励和牵引员工的目的，更无法带来企业和个人绩效上的显著改善。

《知识型员工的绩效管理模式》课程，通过对知识型员工特点的深入分析，结合绩效管理理念和方法的不断发展，探讨对知识型员工真正有效的绩效管理模式，提升企业绩效管理的能力和价值。

【授课对象】

企业的人力资源部门总监、经理，以及其他中高层管理人员。

【课程特色】

² 针对性强：聚焦知识型员工的绩效管理模式，对员工特点和绩效管理难点进行更深入、更实际的剖析，确保绩效模式的预期效用；

² 操作性强：在理论指导的基础上，用具体的流程、模板和工具进行落实，并提升实操的便利性，降低在组织中推行实施的阻力；

² 互动性强：除理论和方法的讲授外，通过穿插案例分析和研讨，强化参训人员的实际参与，并达到“举一反三”的效果；

² 系统性强：突破人力资源的传统视野，从企业经营的角度和业务伙伴的定位，构建“战略、流程、绩效三位一体”的思维模式。

【课程收益】

² 建立对绩效管理体系的清晰认知；

² 理解各类绩效管理方法的适用范围和局限性；

² 理解知识型员工的关键特征和管控要点；

² 掌握知识型员工绩效管理的方法、流程和工具；

² 理解“战略、流程、绩效三位一体”的管理理念；

² 分享知名企业在知识型员工管理和激励方面的经验与教训。

【签到时间】2014年5月16日下午14:00-14:30 

【授课时间】2014年5月16日下午14:30-17:30 

【授课地点】深圳市南山区科技园南区数字技术园B2栋4楼A区 

            深圳深圳市一览网络股份有限公司第一培训教室

【课程纲要】

一、 绩效管理的本质

ü 绩效管理的四个定位：牵引、激励、改善与管控

ü 绩效管理的三个基础：战略、流程与职位

ü 绩效管理的两个特征：过程性与参与性 

ü 绩效管理的责任与分工：直线上级与HR 

ü 案例：核服集团的绩效管理分工

ü 影响企业绩效管理的主要因素

ü 研讨：公司绩效管理的难点与对策

二、 知识型员工的管理趋势

ü 知识型员工的定义和分类

ü 知识型员工的典型特征

ü 知识型员工的管理难点

ü 案例：华为的知识型员工管理实践

ü 传统绩效模式的局限性

ü  “人力资本”与“生命周期管理”

ü PBC（个人绩效承诺）绩效管理模式

三、 知识型员工的绩效承诺

ü 承诺什么？结果、过程与协作

ü 承诺不是命令，而是协商

ü 目标与计划同等重要

ü 绩效承诺中的常见误区

ü “番茄酱法则”与“皮玛利翁效应”

ü SWOT分析法的奇妙作用

ü 演练：个人绩效承诺书的设计

四、 知识型员工的绩效辅导

ü 绩效辅导的作用和价值

ü 通过绩效诊断来定位问题

ü 建立积极的绩效沟通渠道

ü 注重事实与数据的积累

ü 绩效辅导中的教练技术运用

ü 研讨：如何落实和促进绩效辅导活动

五、 知识型员工的绩效评价

ü 绩效考核的误区及修正办法

ü 如何避免“形式化”和“平均化”？

ü 是否需要采取强制分布？

ü 正确处理组织绩效与个人绩效的关系

ü 绩效评价并不只是考核打分

ü 绩效面谈中的分歧处理技巧

ü 演练：管理族员工的述职

六、 知识型员工的绩效应用

ü 从激励的角度看待绩效结果的应用

ü 马斯洛需求层次理论的深度分析

ü 彼得.德鲁克的知识型员工激励机制

ü 玛汉.坦姆仆的知识型员工激励模型

ü 常见绩效激励方式的分析与比较

ü 绩效管理与其他人力资源功能的集成

ü 不要让绩效激励产生负面效果

七、 团队绩效管理与项目绩效管理

ü 团队的定义及特点

ü 团队绩效曲线与绩效管理流程

ü 团队绩效指标的设定方法

ü 项目绩效与团队绩效的异同点

ü 项目绩效管理的难点和误区

ü 项目绩效管理模式的设计

【授课讲师】

晏崴—智臻咨询总经理兼首席顾问

² 清华大学软件工程硕士

² 信息系统项目管理师、IPMP项目管理师

² 中国南车株洲所干部选拔外部专家评委

² 深圳前海深港合作区现代服务业评审专家

² 多家公司战略&人力资源常年管理顾问

² 北京大学研究生院EMBA合作讲师

曾在HP全球研发中心（上海）、顺丰速运集团担任系系统分析师、营运规划总监等职。拥有近10年的技术与管理咨询经验，在运营管理、人力资源管理、流程管理等领域，均拥有扎实的理论基础和丰富的咨询实践。熟悉高科技制造业、IT行业和物流服务业的经营模式和业务特点，擅长结合行业标杆和客户实际情况，借助人力资源体系和流程体系建设，推进管理创新和变革。参与实施的咨询项目超过60个，其中作为项目经理主导完成的咨询项目超过30个。

服务客户包括但不限于：

深圳环保局、深圳前海控股、华为、顺丰、中广核集团、中国南车株洲所、国核工程、特发集团、中铁建、中铁建工、深圳会展中心、玉柴集团、华帝燃具、贝特瑞、宝时得机械、锐明视讯、深圳建科院、金多多食品、快运通、聚丰家具、旗丰供应链、富恒塑胶、小田物流、中盟科技、玩品美学、金正方科技、唯高科技、利达旺电梯……

【报名方式】

进入下方链接网址点击“我要报名”并填写资料提交即可
    http://zhibo.job1001.com/ygxq.php?zbid=206

    【报名费用】非一览会员3800   一览注册用户免费


    【联系方式】

 联系人：一览 李慧明

 联系电话：231843084、18902455951

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